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苏宁易购物流苏宁易购启动行业物流延时

发布时间:2019-05-15 05:15:59 编辑:笔名

1 : 苏宁易购启动行业物流延时赔付政策

物流配送延时,超越约定时间3天,即依照购买商品金额5%予以赔偿。超期7天再赔付5%,赔付10%。

近日,苏宁易购在半年攻略启动暨3周年营销策略发布会上宣布,自8月15日起,苏宁易购将全面启动物流延时赔付条款服务升级计划。据了解,这将是国内电商行业史上物流延时赔付条款。业内人士对此评价称,该条款对保护消费者售后权益具有重要的意义。

资料显示,苏宁易购在该条款中许诺,以消费者购物定单系统确认时间为基准,如非不可抗因素或用户主观因素造成送货延迟,超越约定时间3天即依照购买商品金额5%予以赔偿。超期7天再赔付5%,赔付10%。超过7天即便消费者退货,依然享受10%的延迟送货赔付。

另外,以消费者退货申请流程确认时间为基准,在国家金融机构规定的退款期内如付款金额没有退还账户,每超出1天即按国家现行存款利率10倍标准赔付滞纳金。

同时,消费者所购商品符合国家规定退换货条件,完成商品检测鉴定以后,市区内苏宁易购许诺24小时内上门取件。如非不可抗因素或客户主观因素3天内未予退货处理的,1次性给予所购商品金额的5%予以赔付。

据了解,为了保障服务升级计划的顺利完成,下半年,苏宁易购将全面增设1000个客服坐席,并同步实现对1000多个城市和5000名快递队伍的服务标准再升级计划。

得知,为全面实现从价格战转型服务站,苏宁已全面启动实体+互联线上线下调和发展战略。有苏宁的地方就有苏宁易购已成为苏宁易购2012年全面抢夺市场的战略方针之1。为全面提高站物流服务质量,苏宁覆盖全国近1800家门店已全部实现门店自提功能,同时,随着苏宁易购站非电器类商品品类的增多,苏宁在国内的近百个仓储中心已逐步升级为苏宁易购在全国的区域转配中心、承担起、数码、电脑、图书、酒类产品、日用百货等产品的配送工作。

据苏宁易购市场中心人士介绍,除苏宁易购现有的4000人快递配送队伍以外,覆盖全国近万个省市县乡镇的4000个售后服务点也将升级为苏宁易购的快递点,而苏宁在全国超过30000名售后服务技师也将全面培训为机动快递冲锋队,这些员工除原来的维修、检验、安装等服务职能以外,还将全面承当起快递配送工作。

据苏宁易购实行副总裁李斌表示,上半年,由苏宁易购发起的价格战初见成效,下半年,苏宁易购将继续通过全面发起全品类价格战和服务再升级策略,在保障第3、第4季度环比70%增长速度同时,实现200亿元的年销售目标。

对苏宁易购率先在行业中推出物流配送延时赔付条款行动,行业视察家梁振鹏表示,从去年双101,全国各大小快递公司包裹堆积如山,货物配送时间超长延时现象可以看出,由于缺少相干物流配送法律法规,配送不守时已成为商家默许潜规则。为此,苏宁易购高调推出配送延时赔付条款,除有益于保护消费者权益以外,还将对国内全部电商物流配送环境起到1定的增进作用。

2 : 苏宁易购宣布4月全面整合红孩子 同享物流仓储

【TechWeb报导】4月2日消息,苏宁易购本日宣布,4月初开始,红孩子母婴和缤购将全面并入苏宁易购平台,届时红孩子将全面同享苏宁易购仓储物流系统、供应链管理系统和会员管理系统。

今年2月底,苏宁云商团体发布组织架构,其中在苏宁易购方面,设立8大事业部,重点进行虚拟、云产品和物流建设方面的拓展,成立了很多基于未来云商发展的部门,比如数字利用事业部、云产品事业部等。

苏宁易购履行副总裁李斌宣布目前苏宁易购所有调剂已终了,苏宁易购新的战略计划已明确。

李斌表示,苏宁店商+电商+零售服务商的云商模式在4月份首次落地,届时线上线下将实现互融互通。据了解,苏宁易购正计划从门店自提商品的快递补贴和非电器产品的快速退换货服务着手,逐渐提升消费者的线下体验。

除线上线下联动以外,苏宁易购上也进1步整合。4月初,红孩子母婴和缤购将全面并入苏宁易购平台,包括前台页面和后台系统,届时红孩子将全面同享苏宁易购仓储物流系统、供应链管理系统和会员管理系统等,同时红孩子会员的积分也将会自动转换成苏宁积分,并可在苏宁积分商城正常使用。

据了解,红孩子在2012年9月之前只在华北、华中、西南、华东等区域有销售,受制于仓储、配送能力,尤以华北地区为主要销售区域。而同享苏宁的物流仓储以后,红孩子将直接进军西南、华南地区、西北地区。

2012年9月苏宁宣布全资收购红孩子,但以后红孩子品牌和管理团队将保存独立运作。(恰克)

3 : 苏宁易购宣布4月全面整合红孩子 同享物流仓储

【TechWeb报道】4月2日消息,苏宁易购本日宣布,4月初开始,红孩子母婴和缤购将全面并入苏宁易购平台,届时红孩子将全面同享苏宁易购仓储物流系统、供应链管理系统和会员管理系统。

今年2月底,苏宁云商团体发布组织架构,其中在苏宁易购方面,设立8大事业部,重点进行虚拟、云产品和物流建设方面的拓展,成立了很多基于未来云商发展的部门,比如数字利用事业部、云产品事业部等。

苏宁易购实行副总裁李斌宣布目前苏宁易购所有调剂已终了,苏宁易购新的战略计划已明确。

李斌表示,苏宁店商+电商+零售服务商的云商模式在4月份首次落地,届时线上线下将实现互融互通。据了解,苏宁易购正计划从门店自提商品的快递补贴和非电器产品的快速退换货服务着手,逐渐提升消费者的线下体验。

除线上线下联动以外,苏宁易购上也进1步整合。4月初,红孩子母婴和缤购将全面并入苏宁易购平台,包括前台页面和后台系统,届时红孩子将全面同享苏宁易购仓储物流系统、供应链管理系统和会员管理系统等,同时红孩子会员的积分也将会自动转换成苏宁积分,并可在苏宁积分商城正常使用。

据了解,红孩子在2012年9月之前只在华北、华中、西南、华东等区域有销售,受制于仓储、配送能力,尤以华北地区为主要销售区域。而同享苏宁的物流仓储以后,红孩子将直接进军西南、华南地区、西北地区。

2012年9月苏宁宣布全资收购红孩子,但以后红孩子品牌和管理团队将保存独立运作。(恰克)

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